|
Koszty przesyłki
Wszystkie przesyłki
krajowe są realizowane listem lub paczką
poleconą
za pośrednictwem Poczty
Polskiej, której koszt kształtuje się następująco:
10 zł w
przypadku opłaty za towar przedpłatą na konto bankowe
15 zł w przypadku opłaty za towar pobraniem pocztowym (opłata ta
obejmuje już koszt pobrania)
Przy zamówieniach na kwotę wyższą niż 500 zł - koszty
wysyłki pokrywa sklep, przy czym sklep pokrywa tu jedynie koszty wysyłki
a nie pobrania. Zatem przy zamówieniach powyżej kwoty 500zł przy wybraniu opcji
" za pobraniem" koszt wysyłki z pobraniem wyniesie 5 zł.
Darmowa
przesyłka nie dotyczy zamówień zagranicznych. Wysyłki zagraniczne wysyłane są
zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej.
Płatności
Pobranie
(płatność przy odbiorze - listonoszowi lub na poczcie)
Wpłata na
konto: mBank nr konta: 57 1140 2004 0000 3902 3110 6440
Zasady reklamacji:
*Każde reklamowane
urządzenie musi mieć dołączony formularz reklamacyjny. Na jedno
reklamowane urządzenie przypada jeden formularz.
* Przesyłka musi być zapakowana w taki sposób, aby pudełko nie zostało w
żaden sposób uszkodzone podczas transportu. Przy wysyłce Pocztą Polską
paczka powinna być zapakowana w papier ochronny oraz dodatkowo
zabezpieczona przed uszkodzeniami, przy wysyłce Kurierem należy używać
opakowań danego spedytora.
* Reklamowane urządzenie musi być kompletne - tzn. pomimo uszkodzenia
jednego elementu reklamowany towar musi być dostarczony w komplecie.
* Do przesyłki muszą zostać dołączone dane kontaktowe oraz adres zwrotny
dla wysyłki naprawionych urządzeń.
* Przesyłka powinna być zaadresowana do działu serwisowego naszej firmy
(WSK 2, ul. Warszawska 42, 98-400 Wieruszów, z dopiskiem "SERWIS" na
paczce).
* Elementy niekompletne bądź te, które naruszają punkty w formularzu
reklamacyjnym będą odsyłane na koszt odbiorcy.
* Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni, w szczególnych
przypadkach może ulec wydłużeniu do 21 dni. UWAGA!! W okresie burzowym
czas reklamacji może się wydłużyć, gdyż część urządzeń jest odsyłana do
producenta celem wykonania szczegółowych ekspertyz.
* W przypadku zaistnienia konieczności importu towaru lub części z
zagranicy, czas naprawy ulega wydłużeniu o czas niezbędny do ich
sprowadzenia.
* Towary reklamowane należy wysyłać na Swój koszt, chyba, że ustalono
inaczej z działem serwisowym.
* W przypadku niezgodności przesyłki z załączonym zgłoszeniem serwis ma
prawo do zwrotu przesyłki w ciągu 3 dni roboczych, na koszt
wysyłającego.
* Jeżeli sprzęt nie posiada pełnego wyposażenia (wszelkie kable,
sterowniki, przejściówki, oryginalne folie i opakowanie) nie będzie
możliwa ani wymiana takiego sprzętu na inny o podobnych parametrach, ani
tym bardziej korekta dokumentu zakupu i zwrot pieniędzy - w takim
przypadku możliwa jest jedynie naprawa "do skutku".
* W przypadku nie stwierdzenia usterki, bądź gdy nie został dołączony
opis uszkodzenia, serwis pobierze opłatę za diagnostykę.
|